Как попросить клиента о видео рекомендации

Как попросить клиента о видео рекомендации

Видео рекомендации являются одним из самых успешных и эффективных методов повышения доверия пользователей к сайту. Однако, большинство компаний опасаются его использовать.

Некоторые фирмы боятся попросить клиентов подготовить письменную рекомендацию или написать подробный отзыв о ее товарах и услугах, поэтому очевидно, что просить о видео рекомендации никто не будет.

Тем не менее, видео рекомендации имеют огромное значение. Размещенная в сети, такая рекомендация может передаваться от пользователя к пользователю, не только улучшая имидж компании, но и привлекая новых клиентов и трафик. Видео рекомендации – это отзыв клиента, а не просто реклама, поэтому пользователи склонны доверять именно им.

Видео рекомендации и клиент

Конечно же, владелец сайта или менеджер должен знать, как и когда попросить клиента о видео рекомендации, а также понимать, что сказать. Лучшим способом попросить клиента о видео рекомендации является простое e-mail сообщение.

Этот способ позволяет изложить просьбу детально, без неприятных пауз и недомолвок. Вы не ставите клиента к стенке, а даете ему время подумать, ведь никто не обязан записывать видео рекомендацию для Вас. Если же клиент согласен, у него останется время подумать, как и когда записать рекомендацию.

Очень важно знать, когда попросить клиента о рекомендации. Конечно же, лучше всего просить сразу же после удачной покупки. Так, и клиент, и Вы довольны, и вероятность положительного ответа заметно увеличивается. Довольный клиент запишет гораздо лучшую рекомендацию, чем тот, к которому Вы обратились через полгода после покупки.

Наконец, Вы должны знать, о чем Вы попросите клиента. Вы должны сформулировать запрос так, чтобы клиент понял, чего Вы от него хотите, какие моменты должны быть затронуты в видео. Попросите клиента рассказать, чем ему понравился Ваш товар или услуга, как Ваша компания помогла клиенту. В общем, помогите клиенту сформулировать хорошую видео рекомендацию.

Вывод

Видео рекомендации крайне полезны. Они естественны, натуральны и не содержат искусственного лоска, который присущ любому рекламному объявлению. Запомните, что клиенты верят клиентам, а не компаниям. Клиенты не будут заинтересованы в выгоде компании, если ее продукция им не подошла, поэтому таким рекомендациям склонны доверять большинство клиентов и пользователей.

Cкачайте приложение на Андроид и будьте в курсе новостей
Интернет-маркетинга всегда!

WebSEOHelp

smp-forum.ru


.
Наверх
закрыть