8 способов усовершенствовать пользовательские отзывы

8 способов усовершенствовать пользовательские отзывы

Отзывы пользователей – чрезвычайно мощный инструмент, который нужно использовать с умом. Мало просто коллекционировать отзывы, ведь они способны работать на ваш товарооборот, а не только на онлайн-покупателей.

Улучшаем юзабилити

Пользователи сами пишут отзывы, то есть вы не создаете данный контент, но внедрение определенных инструментов сделает сайт более дружелюбным в пользовании, превратит, казалось бы, самую обычную функцию добавления комментариев в вашу визитную карточку.

1 Иконки
Для проставления рейтинга в основном используются числа (от 1 до 5) или звездочки. Разнообразьте дизайн, подобрав уникальные иконки под свой род деятельности.

2 Режимы просмотра
Сведите на «нет» нудное пролистывание комментариев к товарам в попытке найти интересующую клиента информацию. К примеру, ограничьте публикуемые отзывы в количестве знаков при просмотре с возможностью раскрытия окна полностью или появления скриншота с комментарием, чтобы видеть текст целиком.

3 Фильтры
Помимо суммируемого рейтинга отзывов вы можете сэкономить драгоценное время пользователей, введя несколько категорий оценки товаров. Тогда клиент сразу поймет, что, к примеру, «удобство» и «дизайн» одной продукции в большинстве случаев оправдала свои ожидания, и ее стоит приобрести.

4 Эксперт
Аналитики из Bizrate.com выяснили, что 59% пользователей доверяют мнениям экспертов, так что либо проведите собственный тест, либо воспользуйтесь помощью профессионалов.

5 Форматы
Кроме текста дайте пользователям возможность добавлять фотографии или даже видеоролики. Только представьте, как вам будет приятно просматривать свежие снимки счастливых обладателей вашей продукции. Также вы добьетесь разнообразия контента странички, избежав сплошного наплыва текста.

6 Ссылки
Где разместить окно для отзывов? На отдельной страничке или прямо под описанием продукта? Место имеет значение, но выход есть: протестируйте трафик, меняя расположение страницы.

7 Плюсы и минусы
Тем, кто не хочет читать чужие комментарии, придется по вкусу «отжим» из большинства отзывов и спецификаций товара в виде «плюсов» и «минусов». Коротко и ясно. Пришел, увидел и купил.

8 Настройки приватности
Чтобы вас не обвинили в подделке отзывов, введите несколько режимов приватности. Одни захотят остаться неизвестными, другие – добавить свою контактную информацию в профиль и выложить собственную фотографию.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Joomla SEF URLs by Artio

Cкачайте приложение на Андроид и будьте в курсе новостей
Интернет-маркетинга всегда!

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com

WebSEOHelp

smp-forum.ru


.
Наверх
закрыть