Почему Google может отклонить или заблокировать фид товара

google отклоняет товары

чаще всего фиды данных о товарах отклоняются потому, что не соответствуют жестким требованиям к оформлению или правилам Google. Что же это за требования? Выясняем возможные причины проблем с фидами товаров и учимся эффективно их устранять.

Google далеко не всегда ясно объясняет причины, по которым фид блокируется или отклоняется. Вот несколько шагов, которые помогут вам определить причину проблем с фидом.

Google отклоняет товары?

Если вы продаете через AdWords или проводите ремаркетинг через Google, вы должны отправлять данные через аккаунт в сервисе Google Merchant. У Google есть целый ряд специфичных требований к фидам: в частности, к их формату, содержанию, соответствию правилам Google. Именно несоответствие фида какому-либо из многочисленных требований является наиболее распространенной причиной проблем с Google.

1. Соответствует ли ваш фид спецификации данных Google?

Неправильный вид и содержание фида данных – основные причины, по которым ваш продукт может быть отвергнут. Ваш фид должен соответствовать спецификации фидов данных Google по критериям форматирования и содержания. Помните, что если вы предлагаете уникальные продукты (антиквариат, комплектные продукты) или товары определенной категории (к примеру, одежду), спецификации для вашего фида будут уже другими.

2. Включает ли ваш фид запрещенные товары?

У Google есть особый список категорий продуктов, которые запрещены к распространению через Google Покупки – в него, к примеру, входят лекарства и товары, относящиеся к азартным играм. Google не сделает поблажек в вашу пользу, если в ваш фид входят продукты, которые можно отнести к какой-либо из запрещенных категорий. Например, игрушечный пистолет может попасть в запрещенную категорию «оружие», так как в названии или описании продукта содержится слово «пистолет».

Добавки, содержащие запрещенные компоненты также могут стать причиной проблем с фидом. Google не всегда указывает, какие именно продукты в фиде являются проблемными, и, кроме того, некоторые из ингредиентов, которые могут стать причиной отказа, даже не занесены в список запрещенных. Если вы продаете антиквариат или коллекционные предметы, вам стоит ознакомиться с правилами, касающимися бывших в употреблении или восстановленных товаров

Есть ли ошибки в фидах вашего аккаунта Google Merchant?

Если фид соответствует спецификациям фидов данных от Google и все равно отвергается, убедитесь, что в фиде нет других ошибок. Регулярно проверяйте аккаунт Google Merchant на предмет наличия ошибок или недочетов в фидах.
Вы можете видеть общие данные о фидах в AdWords, но аккаунт Google Merchant дает более подробную информацию об ошибках и возможностях оптимизации (получить эти данные можно во вкладке "Качество данных"). Наличие ошибок может стать причиной отклонения всех или части ваших продуктов.

Вы заметите, что Google не указывает полный список «проблемных» продуктов или ошибок, а вместо этого отбирает для примера лишь несколько – по 3-5 со страницы. Наверняка и другие продукты, кроме указанных Google, имеют подобные проблемы, поэтому не забывайте проверять весь фид целиком.

Критические ошибки и советы по оптимизации

Не забывайте, что критические ошибки могут стать причиной блокировки ваших предложений в Google. Это касается в первую очередь продуктов, не соответствующих каким-либо правилам Google. Советы по оптимизации (их можно найти на той же странице, что и информацию о критических ошибках) касаются изменений, которые Google настоятельно рекомендует внести.

Верните доверие Google

Исправив все ошибки в фиде и удостоверившись, что ваши продукты не нарушают правила, не забудьте рассказать об этом Google. Дайте знать, что вы устранили ошибки и загрузили новый фид. Если вы получили предупреждение, на устранение ошибок вам отводится всего неделя. Если по истечении этого срока недочеты не будут устранены, ваш аккаунт будет заблокирован, а товары удалены из Google.
Если вы обсуждаете проблему с командой поддержки Google, будьте настойчивы, но вежливы. В дополнение к проверке аккаунта Google Merchant не помешает также следить за новостями от Google в ее англоязычном блоге, посвященном электронной коммерции.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Cкачайте приложение на Андроид и будьте в курсе новостей
Интернет-маркетинга всегда!

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com

WebSEOHelp

smp-forum.ru


.
Наверх
закрыть