10 способов увеличить конверсию и симпатию посетителей

увеличить конверсию

Если бы все клиенты понимали, что конверсия так же важна, как и поисковый рейтинг – это было бы замечательно. К сожалению, оптимизация конверсии занимает последнее место.

Предприниматели задаются вопросом «Каковы мои рейтинги?» вместо того, чтобы спрашивать «Какая у меня конверсия?». Рейтинг без конверсии мёртв.

Чтобы оптимизировать конверсию, нужны время и проверки. Что работает для одного сайта, может не сработать для другого. Это можно определить только проверкой цифр. Однако существуют надёжные и хорошо известные универсальные способы. Если Вы не знаете, с чего начать оптимизацию конверсии, вот несколько лёгких способов.

Покажите номер телефона

Разумеется, Вы не хотите иметь дело со звонками от покупателей весь день, особенно если это касается вопросов, легко решаемых, если просто изучить сайт. Никто не хочет. К несчастью, множество пользователей сети до сих пор предпочитают традиционную форму общения – телефон.

Если Ваш телефонный номер не отображается на сайте, Вы потенциально теряете этих клиентов. Большинство посетителей звонить не станут, но осознание того, что Ваш номер всё-таки находится на сайте, может быть неоценимым. Это дает клиенту уверенность в том, что он может позвонить и получить немедленную помощь, и не придётся ждать сутки, что кто-то напишет ответное письмо. Простая гарантия наподобие этой может иметь огромное влияние.

Отвечайте на письма и звонки

Иногда случается, что перспективные клиенты попадают в какую-либо компанию только потому, что никто другой не ответил на их SEO заказы. Хорошие владельцы бизнеса никогда не допустят, чтобы на звонки клиентов отвечал автоответчик, а ответы на письма приходили со значительным опозданием.

Покупатели отворачиваются от компаний, в которых им отвечают машины, или вообще никто не отвечает. Это быстрый путь к созданию отрицательного впечатления. Быстрый ответ – признак качественного обслуживания. Если компания не желает или не может обработать мой запрос до того, как я стану их клиентом, то, даже когда они получат деньги, они не смогут сделать этого подобающим образом.

Исправляйте опечатки и грамматические ошибки

Ничто так не выдаёт любителя как ошибки. Материал Вашего сайта отражает, кто Вы есть. Это вопрос профессионализма. Если Ваш сайт изобилует грамматическими ошибками, потенциальный клиент может потерять уверенность.

Всё зависит от мелочей. «Без вОриантов!»

Цены и доставка

Сайты, не дающие информацию о ценах, обречены. Цена не единственный фактор, влияющий на решения покупателей, но весьма значительный. Если посетители не находят информацию о ценах продуктов и услуг, они, скорее всего, перейдут на сайт, который их отображает.

Пока многие сайты охотно отображают цены, многие забывают о цене доставки. Когда сайты прячут цену доставки, покупатели начинают догадываться, что она их неприятно удивит.

Обеспечьте лёгкий доступ к информации о ценах и доставке. Не издевайтесь над посетителями.

Страница «О нас»

Не просто нужно завести такую страницу, но и аккуратно её заполнить лучшей информацией о компании. Многие покупатели заходят на такие страницы, чтобы убедиться в том, что Вам можно доверять. Страница «О нас» может дать пользователям необходимое чувство надёжности.

Заполните страницу «О нас» историей компании, биографиями руководителей, навыками и опытом компании, отчетами о выполненной работе, т.п. Вся эта информация может сыграть свою роль, когда покупатели выберут Вас из всех конкурентов. Грамотная страница «О нас» создает характерные черты и позволяет посетителям видеть лица позади экрана.

Уделите внимание ссылкам

Есть много способов выделить ссылки. Изменить шрифт, цвет, фон. Но только один способ работает безошибочно – это подчеркивание.

Дабы не вводить посетителей в заблуждение лучше использовать классический способ выделения ссылок. Для посетителей это создает ясность, им легче ориентироваться на сайте. Подчеркнуто – ссылка. Вопросов нет.

Особая страница 404

Обычно такие страницы не дают пользователям никакой информации, они бесполезны. Если посетитель случайно перешёл по неисправной ссылке, то Вы его, скорее всего, потеряете. Но если создадите разумную страницу 404, то дадите им возможность остаться на сайте и продолжить поиск.

Особенно часто по неисправным ссылкам посетители приходят с внешних сайтов. Создание своей страницы 404 позволит Вам превратить даже таких посетителей в потенциальную прибыль.

Ссылки в тексте

Навигация на сайте должна работать. Ссылки в тексте так же, если не более, важны как и панель навигации. Хорошая навигация просто необходима. Если посетители увлечены материалом сайта, не заставляйте их отрываться, чтобы перейти на следующую страницу.

Ссылки в тексте не только помогают посетителям решить, куда они хотят перейти, но и расширяет возможности для объекта статьи. Если Вы рассказываете о команде – ссылайтесь на страницу «О нас», если об успехах – «Достижения». Если говорите о Ваших услугах и продуктах, ссылайтесь на них.

Если на странице нет ссылок, посетитель должен думать, что дальше нажимать. Чем больше он думает, тем вероятнее покинет сайт. Удерживайте посетителей на сайте до тех пор, пока они не примут решения о покупке.

Неисправные ссылки

Своя страница 404 – это хорошо. Но лучше устранить неисправные ссылки совсем. Вы не сможете исправлять ссылки на внешних сайтах, но сможете исправлять свои ссылки, в том числе ведущие на другие сайты.

Когда перемещается материал, не все страницы можно обновить. Иногда материал изменяется на внешних сайтах. Чем больше ссылок, тем больше проблем. Проверяйте регулярно исправность ссылок. Если не удается исправить гиперссылку – удаляйте её.

Призыв к действию

На каждой странице сайта необходим призыв к действию. Текст или рисунок, который объясняет посетителям, что нужно сделать. Призыв к действию может быть любым, вот самые типовые из них:

  • Продолжить чтение;
  • Добавить в карточку;
  • Купить сейчас;
  • Просмотреть достижения;
  • Изучить услуги;
  • Позвонить;
  • Написать email;
  • Проследовать;
  • Подписаться;
  • Скачать.

Призыв к действию ведёт посетителя от страницы к странице или от страницы к покупке. Посетителям нужно объяснять, что нужно делать. Это их выбор, делать или нет, но Ваше дело – объяснить.

Вышеуказанные советы помогут ощутимо повысить конверсию сайта. Проверьте сами. Используйте все возможности.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Cкачайте приложение на Андроид и будьте в курсе новостей
Интернет-маркетинга всегда!

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com

WebSEOHelp

smp-forum.ru


.
Наверх
закрыть