Google+ лидирует среди социальных сетей

ASCI похвалили Google+По последним данным Американского Индекса Удовлетворенности Потребителей (American Customer Satisfaction Index, ACSI) сегодня наибольшее предпочтение отдается Google+ и Wikipedia среди других социальных сетей.

Если какие-то из участников анализа и не являются социальными сетями в чистом виде, они, по крайней мере, выступают в роли удобных площадок для общения. Известная во всем мире сеть Facebook оказалась на последнем месте.

График удовлетворенности потребителей:

Facebook оказалась на последнем месте

На графике вертикальная шкала отображает удовлетворенность потребителей (100 – максимальное значение, которое никому не досталось). Так, Google+ и Wiki получили оценку в 78%. Twitter в этом году превзошел самого себя, набрав 64%. Недалеко ушла профессиональная сеть LinkedIn со своими 63% (тоже личный рекорд). Сеть Марка Цукерберга заняла в итоге последнее, восьмое место, потеряв в популярности как фоторесурсу Pinterest (69%), так и еще одному ресурсу от Google — видеосервису YouTube (73%).

Все против Facebook

С прошлого года индекс удовлетворенности пользователей Facebook снизился на 5%, что по мнению ASCI было вызвано следующим:

  • Вопреки ожиданиям разработчиков усовершенствованный интерфейс Facebook не только не отличился функциональностью или улучшенным внешним видом, но и подвергся злобной критике с момента выхода в свет в сентябре 2011. Пользователи и аналитики согласилось в том, что постоянные апдейты без видимых на то причин только раздражают.
  • Одной пятой (19%) всех пользователей Facebook мешали постоянно всплывающие рекламные предложения.
  • Многим не пришлась по нраву ситуация с приватностью личной странички. Почти половина опрашиваемых оценила приватность как слабую (5 и меньше баллов по 10-тибальной шкале).

Причины лидерства Google+

Социальная сеть Google+ оказалась мудрее, учтя недостатки конкурентов и превратив их в мощное оружие. Аналитики ASCI похвалили Google+ высокой оценкой за следующие заслуги:

  • Приватность. Целых 42% пользователей Google+ оценили приватность ресурса на «отлично». Для сравнения: аналогичную оценку сеть Facebook получила только от 18% своей аудитории.
  • Отсутствие традиционной рекламы. Журналисты из WebProNews 19 июня этого года добавляют, что переход на баннеры пока не планируется.
  • Отличная интеграция сети на мобильные устройства.

Проблемы развития Google+: открывать полный доступ или нет

Новинки Google+. Планшетное приложение и Google+ События

Известные бренды пользуются Google+

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Cкачайте приложение на Андроид и будьте в курсе новостей
Интернет-маркетинга всегда!

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com

WebSEOHelp

smp-forum.ru


.
Наверх
закрыть