Роль психологии в маркетинге

Marketing Маркетинг и психология

Маркетологи постоянно пытаются понять, что именно заставляет людей действовать так или иначе в разных ситуациях – во время вебсерфинга, активность в соцсетях, и самое главное – во время процесса онлайн шоппинга. Очень важно понимать свою аудиторию, ее потребности, мотивацию и интересы. Без этих знаний маркетолог всегда будет действовать вслепую.

Сегодня в интернет-маркетинге двигающей силой является контент. Базовые правила вовлекающего контента – он должен базироваться на интересах целевой аудитории, чтобы вызвать желание пользователя не просто просмотреть его содержимое, но и поделиться им с другими. Ну а за всем этим стоит уже серьезная психология. В следующий раз, когда вы будете ломать голову над контентом, не забудьте о...

... человеческом поведении
Выбор нужных ключевых слов лежит в понимании самых основ поведения человека. Исследовав используемые ключевые слова можно понять, что именно хочет найти пользователь. Если запрос начинается с «как сделать...», то вы понимаете – он, вероятно, хочет сделать что-то самостоятельно. Если начинается «почему...», значит пользователь ищет готовый ответ, а не руководство. Понимание таких базовых вещей позволяет вам создавать таргетированный контент. Согласно исследованию «The Psychology of Search» («Психология поиска»): «люди не обращаются к поисковикам, чтобы просто провести время в интернете. Они обращаются к ним, потому что у них есть вопросы, требующие ответа».

... восприятии потребителя
Как вы позиционируете компанию или бренд – это одно дело. Гораздо важнее, как это воспринимают покупатели. Информация, насколько ваша компания хороша и успешна возможно и приятно для вас, но для остальных людей это ровным счетом ничего не значит. Вам нужно показать, как компания и ее продукты могут улучшить жизнь потребителей, и лучший способ донести это – продемонстрировать. Создайте видео или напишите руководство, показывающее всю пользу вашего продукта. Если вы продаете смартфон, не пишите описание в духе «да, это хороший смартфон». Прикрепите спецификацию, добавьте картинок, а лучше видео, демонстрирующее его возможности! Видео более богатое медиа-средство, чем любое другое и, согласно исследованиям, играет ключевую роль в принятии решения потребителем.

...социальном доказательстве
Это является отсылкой к групповому мышлению человека. В повседневной жизни вы можете обнаружить множество примеров важности социального влияния на человека –начиная от покупателей, которые берут то же печенье, что и остальные, заканчивая толпой зевак, столпившихся у места происшествия и притягивающая все новых и новых зрителей. Тот же принцип работает и в интернете – исследование показало, что 92% опрошенных доверяют советам "сарафанного радио" среди своих знакомых. При правильной подаче интернет просто подхватит ваше послание и распространит его как лесной пожар.

...налаживании диалога
«Король царствует, но не управляет». В маркетинге контент – это король, а управляет всем вовлечение. Сам по себе контент не особо важен, когда некому его смотреть, правда? В следующий раз при создании контента, помогающего решить проблему целевой аудитории, сделайте его исчерпывающим, пусть люди делятся им со своими знакомыми, пусть все узнают вы «мозг» в своей сфере и можете помочь каждому. И помните, что 80% пользователей Facebook выбирают компанию, проявляющую активность в той же соцсети – так что не упустите свой шанс.

...конечной цели
Создаваемый вами контент – это часть маркетинговой стратегии. Это значит, что ваша цель – это привлечение натурального трафика и увеличение продаж. Если ваш контент не работает на эти цели, насколько творческим бы он не был, это неправильный контент. В таком случае постарайтесь учесть все вышенаписанные советы, посмотреть, что вы упустили и уже начните использовать психологию при планировании маркетинговой компании.

Cкачайте приложение на Андроид и будьте в курсе новостей
Интернет-маркетинга всегда!

WebSEOHelp

smp-forum.ru


.
Наверх
закрыть

Консоль отладки Joomla!

Ошибки

Сессия

Результаты профилирования

Использование памяти

Запросы к базе данных